Assurance maladie – Responsable de service F/H

43K€ + Primes

CDI

Albi

Mon client :

La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.

Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux…).

Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend progressivement à d’autres pathologies autour du champ cardio vasculaire.

Le service Sophia compte aujourd’hui 1 million d’adhérents.

L’équipe Albigeoise est composée d’une cinquantaine d’infirmiers conseils en santé, de 3 responsables d’équipe, d’un responsable administratif et d’un responsable adjoint.

L’équipe est soudée, engagée dans ses missions et a le sens du résultat et de l’excellence, ce qui l’amène aujourd’hui à afficher les meilleurs résultats de France.

Dans le cadre d’une promotion interne, nous recrutons le futur responsable de service santé « Sophia ».

Conditions de travail :

Horaires : Planning tournant sur les créneaux suivants : Lundi au Vendredi 9h-19h / 9h-13h le Samedi
Rémunération : 3096€ sur 14 mois
Avantages : prime annuelle sur objectifs + prime annuelle d’intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun

+ CSE

Statut : Cadre
Déplacements 2 à 3 fois par an à la CNAM (Paris)
Prise de poste possible à compter du 12/11

Missions :

Au sein de la CPAM du Tarn, votre rôle est d’assurer la gestion du service, tant sur la qualité du service offert aux adhérents que sur l’efficacité de l’organisation générale.

Sous la responsabilité du directeur santé, vos principales missions sont les suivantes :

Pilotage des indicateurs stratégiques pour l’atteinte des objectifs définis par la CNAM
Supervision de la qualité des appels et de la pertinence des réponses cliniques et motivationnelles apportées pour viser l’excellence
Management et animation du centre d’accompagnement
Développement d’une stratégie managériale autour de la QVT
Participation au développement du programme avec l’équipe nationale en favorisant des synergies avec les autres plateformes du réseau

Profil :

Infirmier diplômé d’état F/H, votre parcours clinique vous permet de maitriser les tenants et aboutissants des maladies cardio-vasculaires, essentiels pour la prise en charge du service

Manager aguerri, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer et organiser un service avec efficience, agilité, créativité, en garantissant la qualité de vie au travail.

Votre leadership couplé à votre sens du relationnel et de la communication, vous permettent d’assurer la bonne coordination et optimisation du service, tout en assurant la cohésion des équipes.

Bienveillant, ferme et juste, vous créez une émulation dans l’équipe pour l’atteinte des objectifs dans le strict respect des procédures élaborées par la CNAM.

D’ailleurs, vous redoublez d’agilité, de discernement et de loyauté pour évoluer au sein d’une gouvernance impliquant plusieurs parties prenantes (CPAM, CNAM, DRSM).

Appréciant œuvrer au cœur d’une activité relevant du secret professionnel, vous faites preuve d’une discrétion à toute épreuve.

Qualités rédactionnelles exigées

Process de recrutement ;

Avant le 15 Octobre :